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단행본 상세

서지주요정보
지금 당장, 직원과 고객을 주인으로 만들어라
서명 / 저자 지금 당장, 직원과 고객을 주인으로 만들어라/ 제임스 헤스켓, 얼 새서, 조 윌러 공저, 나준호 역
저자명 헤스켓, 제임스
나준호, ; 새서, 얼 ; 윌러, 조 ; Wheeler, James L. ; Heskett, W. Earl ; Sasser, Joe
발행사항 서울: 유비온, 2011

소장자료

등록번호

EM003527

소장위치/청구기호

수장고 / 325.5 헤57ㅈ

도서상태

배가중

반납예정일

예약

서지기타정보

서지기타정보
청구기호 325.5 헤57ㅈ
다른형태 서명 Ownership quotient: putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage
형태사항 352 p.; 23 cm
총서명 유비온 서비스경영시리즈; 02
언어 한국어
일반주기 원저자명: James L. Wheeler, W. Earl Heskett, Joe Sasser
주제 고객관리
마케팅
직원
고객
ISBN 9788958632276
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